12 acciones que generan confianza en un cliente

February 5, 2018

 

 

Para generar ventas antes debes generar confianza, pero ¿cómo generas confianza en un cliente?. Hay ciertas acciones puedes llevar a cabo para lograrlo, a continuación de listamos las 12 más importantes: 

 

1. Página web profesional: Quizás esta es la primera impresión que alguien se puede llevar de tu negocio, allí es dónde se generará agrado, empatía y confianza, recuerda hacer tu página eficiente, accesible y multiplataforma. Cuida las faltas de ortografía y que tenga toda la información pertinente a tu negocio de manera clara y sencilla. 

 

2. Entregar material promocional de calidad: Esto es el reflejo del profesionalismo y calidad de tu compañía, pueden ser tarjetas de presentación, folletos informativos, facturas, fotografías, vídeos corporativos, volantes, etc. 

 

3. Email corporativo: Utilizar tu mail personal, especialmente si es algo como "juanelguapoypoderoso@yahoo.com" te quita credibilidad y no denota profesionalismo. 

 

4. Tener un dominio para tu página web: Es la presencia de tu empresa en internet, tener tu propio dominio genera confianza y demuestra que se toma en serio su seguro, además de reflejar estabilidad. 

 

5. Aparecer en medios: Pocas cosas generan tanta credibilidad y reputación, busca contar una historia relevante para tu audiencia, ofrecete como conferencista o crea un libro electrónico. 

 

6. Tener una marca para tu compañía: Darle a la compañía una marca, separa al dueño del negocio y da identidad. Crea confianza en el público y una mejor percepción del mercado. 

 

7. Promover el testimonio de clientes satisfechos: Obten buenas citas o frases de tus clientes respecto a tus productos o contando lo que has hecho por ellos. 

 

8. Usar el email marketing: Busca una plataforma profesional y envía campañas desde el email corporativo, no lo hagas desde tu cuenta personal, de hacerlo solo generaras desconfianza. 

 

9. Demostrar resultados con casos de éxito: Probar que las promesas de marketing de tus productos o servicios se cumplen, permite que tus clientes conozcan los beneficios que has logrado con otros. 

 

10. Proveer garantías: Cuando vas empezando y no tienes mucho para mostrar, debes dar tranquilidad porque nadie quiere ser el conejillo de indias. Ofrece garantías que permitan a un prospecto saber que si no esta satisfecho recuperará su dinero. 

 

11. Ofreces productos/servicios de prueba: Probar sin compromiso reduce el riesgo, la reducción del riesgo incrementa sustancialmente la tasa de cierre y entre más personas ensayen antes de sacar el dinero mayor es la probabilidad de la compra. 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

Curso gratis de Negociación Exitosa por la universidad de Michigan (en español)

October 11, 2017

1/2
Please reload

Recent Posts
Please reload

Follow Us
  • Facebook Basic Square
  • Instagram Social Icon